epic怎么退款 epic退款条件怎么申请？

epic是一个十分不错的平台，上面的话，也是有各种各样不同的游戏存在的，许多看见自己喜欢的，玩家也是可以前来购买一番的，不过这个过程当中，有不少人觉得不满意，想要进行退款，那么具体来说，到底是要怎么做，需要哪些条件，流程又是什么呢？下面就来了解下吧！

epic怎么退款？

最近EPIC游戏商城有非常优惠的折扣而吸引了很多玩家购买游戏，但是因为服务器问题许多玩家都遇到了购买之后虽然扣款了但是游戏没有到账入库的情况，或者在游玩的时候遇到了一些其他的问题。

有时候玩家会想要进行退款的操作，但是可能还不太熟悉该怎么办。

Xsolla联系客服进行退款：

1、首先打开付款后Epic绑定的邮箱里收到的邮件，来自Xsolla的，里面会有一项交易编号，点击后面的具体编号。

2、然后点击里面的客服这一项，可以看到提交问题单的按钮。

3、在这里描述你遇到的具体问题，如果英语不过关可以借助翻译软件，告诉对方自己已经付款但并没有收到游戏，对方会很快就给到退款。

方法一、前往Epic商城退款

首先前往Epic商城，点击左上角的帮助按钮。

然后点击如图所示的“我该如何在Epic游戏商城购买的游戏申请退款”

然后点击右上角，登录自己的Epic账户，点击账户查看详情。

点击左侧的Transactions这一项，然后找到自己想要退款的订单，然后点击订单右侧的蓝色按钮，就可以申请退款了。

退款理由从上到下分别是：我不能游玩这个游戏，我的电脑无法运行，我不喜欢这个游戏，我误买了这个游戏，任意选择一个即可。

方法二：从邮件中申请

首先打开自己的Epic绑定的邮箱，然后找到来自 Xsolla 艾索拉的订单邮件，这里会有一项紫色的交易编号，点击后面的具体编号。

然后点击最下面的客服按钮，跳转页面最下面一个选项是“提交问题单"

在这里用英文描述你遇到的具体问题，如果有困难可以适当借助翻译软件，只要告诉对方自己已经付款但并没有收到游戏，退款很快就会完成的。